Czasem uczniowie się nie pojawiają. Może to być spowodowane problemami technicznymi, sytuacją rodzinną lub po prostu zapomnieniem. Skorzystaj z prostego algorytmu: pomoże Ci zachować spokój, skontaktować się z rodziną i prawidłowo odnotować sytuację.
🕑 W trakcie lekcji
Dopóki trwa lekcja, Twoim zadaniem jest upewnić się, że uczeń naprawdę nie dołączy, oraz dać mu szansę pojawić się później.
- Poczekaj 3 minuty od rozpoczęcia lekcji. Uczeń może się po prostu spóźniać.
- Jeśli uczeń wciąż się nie pojawił, skontaktuj się z rodzicami. Dane kontaktowe znajdziesz w Szczegółach lekcji lub w Dzienniku ucznia.
💡 Czekając na odpowiedź, pozostań przed włączoną kamerą. Uczeń może dołączyć nieco później. - Jeśli rodzice nie odpowiadają, poczekaj do 15 minuty i zakończ lekcję.
📝 Po lekcji
Gdy jest już jasne, że uczeń nie dołączy, odnotuj nieobecność w systemie.
- Otwórz Szczegóły lekcji i kliknij Pomiń lekcję.
- Wybierz Uczeń nie pojawił się bez uprzedzenia. Następnie, w zależności od tego, ile razy zdarzyło się to w danym miesiącu:
- Pierwszy raz w tym miesiącu. Po prostu odnotuj nieobecność. Lekcja nie zostaje odliczona z salda ucznia.
- Drugi raz w tym miesiącu. Odnotuj nieobecność tak samo, ale dodatkowo potwierdź odliczenie lekcji z salda.
⚙️ Jak działa odliczanie z salda
Pierwsza nieobecność. System odnotowuje nieobecność, ale lekcja pozostaje na saldzie ucznia.
Druga nieobecność. Lekcja zostaje odliczona z salda i zaliczona jako przeprowadzona.
Trzecia nieobecność i kolejne. Automatyczne odliczenie nie jest już dostępne. Aby rozwiązać sytuację, napisz do nas na czacie wsparcia, a my rozpatrzymy każdy przypadek indywidualnie.
🎯 Co zrobić, jeśli uczeń nie dołączył do lekcji zapoznawczej
Lekcja zapoznawcza to pierwsza lekcja ucznia i jego rodziców na naszej platformie, dlatego uczeń może być nieobecny, jeśli miał problemy z połączeniem lub pomylił godzinę lekcji.
Co zrobić
- Poczekaj 3 minuty. Uczeń może się po prostu spóźniać.
- Skontaktuj się z rodzicami. Dane kontaktowe znajdziesz w Szczegółach lekcji lub w Dzienniku ucznia.
- Jeśli nie ma odpowiedzi, poczekaj do 15. minuty i zakończ lekcję.
- Napisz do nas na czacie wsparcia, że uczeń nie dołączył.
- Pozostaw lekcję w swoim grafiku bez zmian. Nie klikaj Pomiń lekcję, nie odwołuj jej i nie oznaczaj jako przeprowadzonej.
Manager skontaktuje się następnie z rodziną i przełoży lekcję na dogodny termin.
💬 Przydatne wskazówki
- Zapisuj próby kontaktu. Zachowaj godzinę połączenia lub zrzut ekranu wiadomości. Może się to przydać, jeśli rodzice będą chcieli później wyjaśnić szczegóły.
- Pisz życzliwie. Proste, ciepłe sformułowania ("Czekałam dziś na Zofię, ale lekcja się nie odbyła. Czy mogliby Państwo dać znać, czy wszystko w porządku?") pomagają załagodzić sytuację bez napięcia. Często za nieobecnością na lekcji stoi codzienna przyczyna, a nie utrata zainteresowania nauką.
