Ograniczenie dostępu do nowych uczniów

Wyjaśniamy, kiedy włącza się ograniczenie, jak się o nim dowiedzieć oraz co zrobić, aby po jego zakończeniu ponownie otrzymywać nowych uczniów.

Napisany przez Mathema

Zaktualizowano 6 godzin temu

Platforma może tymczasowo ograniczyć możliwość przyjmowania nowych uczniów w określonych sytuacjach. Dotyczy to wyłącznie nowych zgłoszeń i nie wpływa na pracę ze stałymi uczniami.

Jak działa ograniczenie

Gdy ograniczenie jest aktywne:

Dostępność profilu automatycznie zmienia się na „Nie przyjmuję nowych uczniów” i nie można jej edytować.
Nowi uczniowie nie mogą zapisywać się na lekcję zapoznawczą.
Lekcje ze stałymi uczniami odbywają się bez zmian.

💡 Ograniczenie dotyczy tylko nowych uczniów — Twój aktualny grafik pozostaje bez zmian.

Jak dowiesz się o ograniczeniu

Po aktywacji ograniczenia otrzymasz informację na dwa sposoby:

Wiadomość e-mail z podaniem przyczyny i daty zakończenia.
Baner na dashboardzie w Twoim profilu przypominający o aktywnym ograniczeniu.

Przyczyny ograniczenia

1. Odwołanie lekcji zapoznawczych

Jeśli nauczyciel odwoła 2 lub więcej lekcji zapoznawczych w ciągu 30 dni, dostęp do nowych uczniów zostanie automatycznie ograniczony na 30 dni od daty ostatniego odwołania.

Każde kolejne odwołanie powoduje ponowne naliczenie tego okresu od nowa.

⚠️ Odwołania z uzasadnionych powodów nie są wliczane — w takiej sytuacji skontaktuj się ze wsparciem.

2. Automatyczna zmiana nauczyciela (nauczyciel nie pojawił się na lekcji)

Jeśli nie pojawisz się na lekcji zapoznawczej, a rodzic wskaże odpowiedni powód, platforma przypisze innego nauczyciela.

W takim przypadku dostęp do nowych uczniów zostaje ograniczony na 14 dni od momentu zmiany.

3. Ręczne ograniczenie przez menedżera

W niektórych sytuacjach ograniczenie może zostać ustawione ręcznie przez menedżera. Czas trwania: 14 dni, 30 dni, bezterminowo.

W takim przypadku otrzymasz indywidualną informację o przyczynie oraz warunkach zniesienia ograniczenia.

Jak przywrócić dostęp po zakończeniu ograniczenia

Po zakończeniu okresu ograniczenia możliwość przyjmowania nowych uczniów wraca automatycznie, ale status profilu nie zmienia się sam.

Aby ponownie otrzymywać lekcje zapoznawcze od nowych uczniów, zaktualizuj dostępność swojego profilu:

Zaloguj się na swoje konto.
Przejdź do: Mój profil → Edytuj profil → Harmonogram.
W sekcji Dostępność dla nowych uczniów wybierz:
- Przyjmuję nowych uczniów od dziś — jeśli chcesz już dziś otrzymywać nowe zapytania.
- Przyjmuję nowych uczniów od jutra — jeśli chcesz zacząć od następnego dnia.

💡 Możesz też zmienić dostępność bezpośrednio na dashboardzie.

⚠️ Dopóki nie zmienisz statusu ręcznie, nowi uczniowie nie będą mogli zapisać się na lekcję — nawet po zakończeniu ograniczenia.

FAQ

Czy można skrócić okres ograniczenia?
Nie, okres jest stały i nie podlega skróceniu.

Czy odwołania z ważnych powodów są liczone?
Nie, takie odwołania nie są wliczane do licznika. Skontaktuj się ze wsparciem — każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie.

Czy ograniczenie wpływa na pracę ze stałymi uczniami?
Nie, wszystkie lekcje ze stałymi uczniami odbywają się normalnie.

Co zrobić, jeśli zapomniałem(-am) zaktualizować status po zakończeniu ograniczenia? Przejdź do harmonogramu i wybierz odpowiednią dostępność dla nowych uczniów.

Jak sprawdzić, z jakiego powodu mam obecnie ograniczenie?
Sprawdź wiadomość e-mail, którą wysłaliśmy — znajdziesz w niej przyczynę oraz datę zakończenia ograniczenia. Informacja jest również dostępna we widżecie na dashboardzie profilu.

Jeśli masz jeszcze pytania, napisz do działu wsparcia — chętnie pomożemy 💬

Zobacz także

Jak samodzielnie otworzyć lub zamknąć godziny w kalendarzu oraz ustawić dostępność dla nowych uczniów

Jak przeprowadzić skuteczną lekcję diagnostyczną — krok po kroku

Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?